Według zapewnień producentów, diody LED zastosowane w podświetlaniu powinny być dużo trwalsze od świetlówek CCFL. Są one bardziej ekonomiczny źródłem światła i dodatkowo dają możliwość strefowego sterowania, czyli nie potrzeba intensywnie oświetlać miejsc, które powinny być ciemne.
Praktyka dowodzi jednak, że tak samo jak starsze telewizory LCD, również te ulegają awariom.
Nie znaczy to, że sama technologia jest gorsza, tylko że producenci konkurują ze sobą, nie tylko jakością, ale również oferowana ceną.
Dążenie do obniżenia kosztów produkcji i miniaturyzacji podzespołów odbija się na trwałości całego telewizora.
Zupełnie zmieniła się technologia produkcji. Oprócz matrycy, nowoczesny telewizor składa się z dwóch lub trzech bloków, w których zastosowano układy wysokiej skali integracji montowane na płycie powierzchniowo, w technologii BGA lub SMD. Większość uszkodzeń powoduje konieczność wymiany całego bloku. W warunkach serwisowych nie uda się wymienić procesora na płycie głównej lub nawet samych kulek BGA pod układem, bo konieczne są tego warunki laboratoryjne i drogi sprzęt.
Awaryjność nowoczesnego sprzętu wynika z gorszych warunków chłodzenia. Z powodu miniaturyzacji nie ma miejsca na radiatory, które odprowadzają ciepło od układów, dlatego te się przegrzewają i ulegają uszkodzeniu.
Dla obniżenia kosztów produkcji, cały montaż bloków wykonują automaty. Wszystkie elementy montowane są powierzchniowo, praktycznie na stałe przyklejone do płyty. Nawet serwisy autoryzowane producenta nie naprawiają bloków, tylko wymieniają całość.
Dla klienta oznacza to, że naprawy są dużo droższe niż w starych telewizorach, gdzie każdy element można było wymienić nawet na miejscu u użytkownika.
Czym bardziej skomplikowany telewizor, tym więcej zawiera podzespołów i większe prawdopodobieństwo uszkodzenia jednego z nich.
Producenci przyzwyczajają nas, że nowoczesny sprzęt to jednorazówka. Gdy telewizor po raz pierwszy trafi do naprawy, podstawowy problem to oszacowanie kosztów. Uszkodzenie na płycie głównej lub stłuczona matryca może być całkiem nieopłacalne do naprawy.
Oczywiście nie można utylizować sprzętu bez sprawdzenia, jest szereg czynności, których naprawa jest ekonomicznie uzasadniona.
Najczystsze naprawy w serwisie to uszkodzenia w zasilaczu, wymiana pamięci lub oprogramowania. Możliwa jest tez wymiana uszkodzonych listw LED w podświetlaniu matrycy.